본 고충처리 절차는 미국 장애인법( 1990 , ADA)의 요건을 충족하기 위해 마련되었습니다. 버지니아주 세금의 서비스, 활동, 프로그램 또는 혜택 제공에 있어 장애를 이유로 차별을 주장하며 불만을 제기하고자 하는 사람은 누구나 이 신고센터를 이용할 수 있습니다. 버지니아주의 인사 정책은 고용 관련 장애 차별에 대한 불만 사항을 관리합니다.
불만 제기는 서면으로 작성해야 하며 불만 제기자의 이름, 주소, 전화번호, 차별이 발생한 장소, 날짜 및 설명 등 차별 혐의에 대한 정보를 포함해야 합니다. 장애인이 요청할 경우 개인 면담 또는 불만 사항 녹음과 같은 대체 불만 제기 수단을 이용할 수 있습니다.
신고자 및/또는 지정인은 가능한 한 빨리, 그러나 늦어도 위반 혐의가 발생한 날로부터 달력일 기준 30일 이내에 180 으로 신고서를 제출해야 합니다:
킴벌리 워렌
ADA 코디네이터
버지니아주 세무부
P.O. Box 1461
리치몬드, 버지니아주 23218-1461
불만 접수 후 15 달력일 기준 5일 이내에 워렌 씨 또는 지명인이 불만 제기자와 만나 불만 사항과 가능한 해결 방법을 논의합니다. 15 회의 후 달력일 기준 10일 이내에 워렌 씨 또는 지명인이 서면으로, 적절한 경우 불만 제기자가 이용할 수 있는 형식으로 답변합니다. 답변에는 버지니아주의 입장을 설명하고 불만 사항을 실질적으로 해결할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
Virginia Tax의 답변이 문제를 만족스럽게 해결하지 못하는 경우, 불만 제기자 및/또는 지정인은 세무서장 또는 지정인에게 답변을 받은 날로부터 달력일 기준 10일 이내에 결정에 대해 이의를 제기할 수 있습니다( 15 ).
15 이의 제기 접수 후 달력일 기준 30일 이내에 세무청장 또는 지명인이 이의 제기자와 만나 불만 사항과 가능한 해결책을 논의합니다. 15 세무청장 또는 지명인은 회의 후 달력일 기준 10일 이내에 서면으로, 적절한 경우 불만 제기자가 이용할 수 있는 형식으로 불만 사항에 대한 최종 해결책을 서면으로 답변합니다.
워렌 씨 또는 지명인이 접수한 모든 서면 불만 사항, 세무국장 또는 지명인에게 보내는 이의 제기 및 2 사무소의 답변은 버지니아 주 세무국에서 최소 3 년 동안 보관합니다.